Segnalare un contenuto illecito

Un contenuto pubblicato su ITALAZA Le sembra illecito? Può trattarsi di una scheda prodotto, di una foto, di un testo o di una recensione. Lo segnali qui: una persona del nostro team lo esaminerà.

Emergenza medica (reazione allergica, intossicazione): chiami il 112. Questo modulo non sostituisce i soccorsi.

Per una domanda su un ordine, un reso o un rimborso, utilizzi invece la pagina Contatti.

Che cosa succede dopo

La ricezione della Sua segnalazione viene confermata sullo schermo subito dopo l'invio.
Una persona del team ITALAZA esamina la Sua segnalazione in modo obiettivo. Nessuna decisione è presa automaticamente. Una segnalazione che riguarda la salute è trattata in via prioritaria.
Se il contenuto è illecito o contrario alle nostre condizioni, lo rimuoviamo o chiediamo al venditore di correggerlo. Il venditore riceve i motivi della nostra decisione.
Se ha indicato la Sua e-mail, La informiamo della nostra decisione per e-mail, senza indebito ritardo, con le Sue possibilità di ricorso.

Se non è d'accordo con la nostra decisione

Risponda alla nostra e-mail per chiedere un nuovo esame. Può anche presentare un reclamo al coordinatore dei servizi digitali del Suo Paese, oppure rivolgersi al giudice competente.

È un venditore e una decisione La riguarda? Ne riceve i motivi per iscritto e può contestarla tramite il sistema di reclamo delle condizioni generali per i venditori (articolo 16).

Caso particolare

Un contenuto di abuso sessuale su minori può essere segnalato senza indicare il Suo nome né la Sua e-mail, tramite il modulo dedicato di questa pagina, oppure direttamente alla polizia o alle autorità competenti del Suo Paese.

I Suoi dati

Utilizziamo il Suo nome e la Sua e-mail solo per trattare questa segnalazione, risponderLe e conservarne traccia. Comunichiamo la Sua identità al venditore solo se strettamente necessario. Per saperne di più: informativa sulla privacy.

Questo meccanismo di segnalazione è previsto dall'articolo 16 del regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali.

Materiale di abuso sessuale su minori (reati degli articoli da 3 a 7 della direttiva 2011/93/UE): può segnalarlo senza indicare la Sua identità, direttamente alle autorità, sul sito della Polizia Postale, oppure con il modulo dedicato di questa pagina, in cui nome ed e-mail sono facoltativi. Il modulo generale qui sotto, che richiede nome ed e-mail, serve per gli altri motivi.

Indirizzo esatto (URL) del contenuto * Copi l'indirizzo della pagina. Se sono interessate più pagine, indichi le altre nella spiegazione.

Motivo *

Perché questo contenuto è illecito? * Spieghi con precisione: quale informazione è in causa, che cosa è errato o vietato e, se possibile, la norma o il diritto interessato (il Suo marchio, la Sua foto…).

Il Suo nome o quello della Sua impresa *

Il Suo indirizzo e-mail *

Confermo di essere convinto/a in buona fede che le informazioni e le dichiarazioni contenute in questa segnalazione sono esatte e complete. *

* Campo obbligatorio.

Segnalare un abuso sessuale su minori

Questo modulo può essere inviato in forma anonima: nome ed e-mail sono facoltativi. Può anche rivolgersi direttamente alle autorità (veda sopra).

Esaminiamo ogni segnalazione con cura. Comunichiamo la nostra decisione senza indebito ritardo, con le relative motivazioni, e Le indichiamo se per prenderla sono stati utilizzati mezzi automatizzati.

Se non condivide la nostra decisione, può presentare un reclamo tramite il nostro sistema interno di gestione dei reclami, rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato (articolo 21 del regolamento (UE) 2022/2065, DSA) oppure adire l'autorità giudiziaria competente.